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Qu'est-ce qu'un casier à colis ?




Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à faire leurs achats en ligne, qu'il s'agisse de mobilier d'intérieur, d'articles de décoration, de vêtements ou de produits d'épicerie. Pour répondre à la demande et aux préférences des clients, les secteurs de la poste et de la logistique, comme les coursiers, se sont tournés vers les casiers à colis électriques ou automatisés.


Les casiers à colis électroniques offrent des options de livraison et de retrait de colis sans contact, sûres et pratiques, pour les immeubles d'habitation, les occupants de magasins de détail et les clients des parcs industriels. En fonction du service de consigne utilisé, les promoteurs et les gestionnaires immobiliers peuvent personnaliser les consignes pour les adapter au style et à l'esthétique de la communauté.


Comment fonctionnent les consignes à colis ?


Les casiers à colis traditionnels et électroniques fonctionnent de manière similaire, mais ils présentent quelques différences essentielles pour l'utilisateur. Quel que soit le type de casier dont il est question, le processus suit trois étapes fondamentales.


1. Livraison

Les employés des postes ou les autres livreurs de colis utiliseront un code maître unique ou une clé fournie par le gestionnaire immobilier pour déverrouiller le compartiment. Ils placent ensuite le colis dans l'armoire à colis. Le facteur chargé de la livraison choisira ensuite le destinataire.


2. Notification

Le service de consigne électronique envoie une notification automatique au destinataire par courrier électronique, par SMS ou par une application. La notification contiendra un code que lui seul pourra utiliser pour ouvrir le casier à colis et récupérer le paquet.


En revanche, si un expéditeur livre dans un casier à colis traditionnel, il laisse une clé numérotée dans la boîte aux lettres désignée du destinataire. Ce numéro sera associé au casier dans lequel le colis est stocké afin que le destinataire puisse trouver son colis.


3. Collection

Après avoir reçu le code d'accès ou récupéré la clé dans son unité, le destinataire recherchera le casier à colis. Si le casier à colis est électronique et permet un accès mobile, ils peuvent saisir un code PIN ou scanner le code-barres sur leur téléphone pour ouvrir le casier. Sinon, il utilisera la clé pour déverrouiller l'appareil et récupérer le colis.

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